Du kan altid henvende dig ved festivalens reception, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp under Copenhagen TV Festival. Receptionen finder du midt i foyeren ved indgangene til Kongressalen. I receptionen kan du blandt andet få din mobil opladet, tilmelde dig workshops eller få hjælp til at finde rundt. Bare spørg personalet - de kan klare det meste!
Festivalens reception åbner hver dag klokken 8.30, og lukker først når dagens program er slut.